Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej seganaccep.info oraz zasady świadczenia usług florystycznych przez Złoty Pył.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Strony internetowej oraz zawierania umów o świadczenie usług florystycznych.
Korzystanie ze Strony internetowej oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi florystyczne:
Szczegółowy opis usług, w tym zakres, sposób realizacji oraz ceny, dostępne są na Stronie internetowej w sekcji Usługi.
Wszystkie ceny podane na Stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie internetowej.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
Po otrzymaniu formularza zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi minimum 24 godziny od momentu potwierdzenia.
W przypadku zamówień na wydarzenia specjalne (śluby, konferencje) zaleca się złożenie zamówienia z wyprzedzeniem co najmniej dwóch tygodni.
Płatność za usługi może być dokonana:
W przypadku płatności przelewem, należność powinna zostać uregulowana przed realizacją zamówienia.
Szczegółowe warunki płatności zostaną uzgodnione podczas potwierdzania zamówienia.
Usługodawca realizuje dostawy na terenie Warszawy oraz w promieniu 50 km od miasta.
Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od odległości i wielkości zamówienia.
Klient może odebrać zamówienie osobiście w siedzibie Usługodawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.
Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru.
Reklamacje można składać:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Ze względu na specyfikę usług florystycznych oraz indywidualne przygotowywanie kompozycji na zamówienie, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz dokumencie RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej.
Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług, prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Jaśminowa 17, 00-950 Warszawa, Polska
Data ostatniej aktualizacji: 22 lipca 2026